Theo tờ Security InfoWatch trong bài viết: Video: The Key Residential Market Driver
Các dịch vụ video cá nhân đã nổi lên trong ngành công nghiệp bảo mật trong vài năm qua, với những tiến bộ về công nghệ đám mây, phần cứng di động và sự phát triển của camera, đáng kể khả năng của người dùng trong khi giảm gánh nặng cài đặt và hỗ trợ cho các nhà cung cấp dịch vụ. Kết quả của sự kết hợp mạnh mẽ này là sự gia tăng đáng kể nhu cầu về camera giám sát an ninh tại nhà, cũng như một loạt đối thủ cạnh tranh mới với các dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng.
Tại ISC West đầu năm nay, tôi đã dẫn đầu một cuộc thảo luận với một nhóm các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật hàng đầu để thảo luận về những động thái này trong thị trường video dân cư bao gồm Steve Butkovich của Bảo mật CPI, Robert McDonald of Vintage Security và Steven White of Vector Security. Mỗi người chia sẻ quan điểm cấp điều hành của họ từ góc nhìn của nhà cung cấp dịch vụ.
Mỗi người tham gia bảng điều khiển đã trải qua sự gia tăng đáng kể trong việc cài đặt video dân cư và chỉ ra một loạt các trình điều khiển tăng trưởng, bao gồm:
Các yếu tố hình thức mới, chẳng hạn như chuông cửa video;
Cải thiện giao diện người dùng và trải nghiệm;
Tích hợp sâu hơn với các giải pháp bảo mật và tự động hóa
Giảm thiểu mối quan tâm của người tiêu dùng về việc có camera trong nhà.
Trong vòng một giờ, tôi đã yêu cầu các chuyên gia chia sẻ kiến thức về các phương pháp hay nhất để tiếp thị, cài đặt và hỗ trợ dịch vụ video, quan điểm của họ về sự xuất hiện và ảnh hưởng của máy ảnh DIY và dự đoán của họ về làn sóng đổi mới tiếp theo trong video.
Các tham luận viên đã nhất trí lạc quan về cơ hội tiếp tục trong thị trường video dân cư và đồng ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ có lợi thế và cơ hội chính để đi trước thị trường năng động này. Dưới đây là những thông tin chi tiết và kết quả mà chúng tôi đã tập hợp từ cuốc khảo sát.
Thứ nhất. Kết hợp việc quan sát thông qua camera với các dịch vụ tiện ích khác
Các tham luận viên đều cho biết họ kết hợp các máy quay video và các gói dịch vụ như là một phần của giải pháp an ninh nhà thông minh tích hợp. Đặc biệt vào đầu chu kỳ bán hàng, cách tiếp cận này phân biệt các dịch vụ của họ với các dịch vụ chỉ video.
Ngoài việc bán ban đầu, cách tiếp cận tích hợp này biến video thành tăng trưởng kinh doanh lâu dài - khách hàng có một dịch vụ có giá trị hấp dẫn hơn và nhà cung cấp dịch vụ tạo ra các tài khoản RMR cao hơn với mức tiêu hao thấp hơn.
Các chuyên gia của chúng tôi lưu ý rằng, ngày càng nhiều khách hàng sử dụng theo dõi qua camera an ninh như một công việc hằng ngày góp phần tăng cường bảo mật. Cải thiện chất lượng hình ảnh, giao diện người dùng di động tốt hơn và nhiều tính năng thông minh hơn đang làm cho theo dõi qua camera trở thành một trải nghiệm hàng ngày có giá trị cho khách hàng. Họ có thể kiểm tra trên vật nuôi, xem con cái của họ về nhà an toàn, và xem những gì đang xảy ra ở nhà bất cứ lúc nào.
Tuy nhiên, giống như công nghệ, các trường hợp sử dụng video hàng ngày này là mới và nhiều khách hàng sẽ không xem xét chúng. Các tham luận viên đã chấp nhận một mô hình mới để bán giá trị mở rộng của các giải pháp video ngày nay. Họ khuyên bạn nên đào tạo đội ngũ bán hàng để khám phá tốt hơn nhu cầu của khách hàng bằng cách đặt câu hỏi phù hợp và theo dõi các trường hợp sử dụng có liên quan và hấp dẫn nhất.
Nếu bạn muốn được tư vấn về dịch vụ lắp đặt camera quan sát cho gia đình tốt nhất hãy liên lạc với chúng tôi.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét